Bij gesprekken over Het Nieuwe Werken wordt vaak de analogie met reizen gemaakt. Samen op weg gaan naar een bestemming (doel), onderweg veel leren en ervaringen opdoen. Maar hoe komt zo’n reis dan tot stand? Waar ga je naartoe? En wellicht het belangrijkste: Vergeet niet te boeken!

Ontdekken van de wereld

Als je op reis gaat, is het wel zo prettig enig idee te hebben van hoe de wereld eruit ziet. Het helpt als je de wereldkaart kent, maar ook zicht op de kenmerken van de verschillende gebieden is belangrijk. Is er natuur, cultuur of avontuur? Wat wordt er gegeten en wat zijn de lokale tradities?

Dit moeten we ook doen in het licht van Het Nieuwe Werken. Onderzoek de verschillende deelgebieden die HNW kent, bestudeer de geschiedenis en de inhoudelijke kenmerken. Alle deelgebieden, zoals HRM, ICT, facility management en mobiliteit hebben hun eigen dynamiek. Ga op zoek naar de couleur locale van deze verschillende deelgebieden. Dit is belangrijk om in de organisatie de juiste route te kunnen bepalen en de betrokkenen mee te krijgen. Alle betrokkenen maken uiteindelijk deel uit van het reisgezelschap.

Bepalen van de bestemming

Hoe maak je vervolgens de keuze voor een bestemming? Aan welke kenmerken moet het land, de omgeving en de accommodatie voldoen? Wat past bij de specifieke behoeften van het reisgezelschap? Vertaal deze vragen naar HNW-context en begrippen. Hoe bepaal je een passende visie voor jouw organisatie. Kijkend naar het type werk, type mensen en natuurlijk de doelstellingen.

Maak een voorstelling van de bestemming voor het integrale HNW-vraagstuk en bestudeer de deelgebieden. Denk hierbij aan de financiën (business case), de fysieke kant (inrichting, werkomgeving) en de ICT (iPads, eigen apparaten). Er zijn verschillende tools beschikbaar om binnen de organisatie te inventariseren welke voorwaarden en wensen gelden voor de reis. Toets uiteindelijk de geselecteerde bestemming aan de visie en doelstellingen.

Plannen van de reis

Is de bestemming eenmaal geselecteerd, dan is het tijd om de reis te gaan plannen. Welk transportmiddel kies je voor de reis, blijf je op één plek, maak je een dag-tot-dag programma of laat je dat van het weer af hangen, et cetera. In analogie is dit het moment om aan de slag te gaan met het maken van een projectplan voor de invoering van Het Nieuwe Werken. Onderzoek met welk team (reisgezelschap) je de reis gaat maken, de projectinrichting en planning.

Onderdeel van de reis zijn de verschillende instrumenten die ingezet kunnen worden om de verandering succesvol door te voeren. Denk aan serious gaming, social media en ICT. Bekeken in combinatie met de veranderingen die moeten worden doorgevoerd in de organsiatie, zoals resultaatsturing, nieuwe arbeidsvoorwaarden, et cetera. Het totaalpakket aan maatregelen en de te nemen veranderstappen bepalen de uiteindelijke vorm (en daarmee het succes) van de reis.

De boeking

Als de medewerker van het reisbureau alles heeft verteld over de bestemming, als alle voorwaarden zijn doorgenomen en de reis beschikbaar is, kan de boeking plaatsvinden. Maar niet voordat nog één keer door het boekingsformulier is heengelopen om te controleren of alles klopt. Dit is een stap die in veel verandertrajecten wordt overgeslagen, er wordt aangenomen dat de boeking automatisch wordt gemaakt. Dit terwijl met de definitieve boeking wordt bepaald of de reis ook daadwerkelijk gemaakt gaat worden.

Wellicht kan het ook in jouw organisatie helpen om de boeking expliciet te maken. Bespreek met betrokkenen en management wat de boekingsvoorwaarden zijn en welke ontbindende voorwaarden gelden. Is er een annuleringsverzekering? En zo ja, wat zijn de consequenties als er geannuleerd wordt? Zorg dat ook binnen jouw organisatie de boeking heel bewust wordt gemaakt en afgerond. Zo kan iedereen zich gaan verheugen op de reis!

Steeds meer managers overwegen om bedrijfskritische applicaties uit te besteden aan een externe partij. Eng, omdat je afhankelijk wordt, maar tegelijkertijd een geruststelling. Deze externe partijen zijn gespecialiseerd in dergelijke applicaties en kunnen het voordeel bieden van ‘economy of scale’. Argumenten voor en tegen cloud computing hebben grote overeenkomsten. Nu nog wel. Lees meer

The auto-drip coffee maker is ridiculed by coffee snobs (and for good reason—plenty of other methods make consistently better coffee), but the auto-drip's no hassle, automatic brewing still makes it the go-to choice for a lot of homes and offices looking for a quick caffeine fix. While you may not be able to get the "perfect" brew from an auto-drip, you can make it a whole lot better with a little know-how. More »

Een aantal auteurs van de site lifehacking.nl hebben de handen ineen geslagen en gaan een nederlands boekwerk maken omtrent evernote.

In de afgelopen jaren heb ik veel organisaties bezocht die Het Nieuwe Werken – of grote onderdelen daarvan – hebben ingevoerd. Soms ging het voortreffelijk, soms leidde het tot (volslagen) mislukkingen. In twee blogdelen behandel ik de toppers die vaak de oorzaak zijn van de mislukkingen. In dit eerste deel komen een gebrekkige focus op klantgerichtheid, het ontbreken van voorbeeldgedrag, het veel te veel blijven gebruiken van papieren documenten en het onjuist gebruik van werkplekken aan bod. Hieronder eerst de hoofdlijnen.

1. Klanten worden er niet beter van. Sterker nog de klantgerichtheid loopt terug.
2. De top van de organisatie geeft het verkeerde voorbeeld.
3. De organisatie blijft veel te veel papier gebruiken.
4. Eigen werkplekken blijven bezetten in plaats van werkplekken als flexplekken te gebruiken.
5. Het is niet duidelijk wie verantwoordelijk is voor de handhaving van de nieuwe HNW-spelregels.
6. De ICT-voorzieningen haperen te vaak.
7. Leidinggevenden houden vast aan controle op aanwezigheid en sturen niet op resultaten.
8. De cultuur blijft gebaseerd op zekerheid, stabiliteit, regels en processen.
9. Er worden onnodige verschillen gemaakt tussen medewerkers qua faciliteiten voor HNW.

Klanten worden er niet beter van

Het Nieuwe Werken is primair bedoeld om klanten beter te bedienen. Dit is een mooi streven, maar in de praktijk blijken slechts enkele organisaties succesvolle resultaten op dit gebied te kunnen melden. Soms blijkt dat HNW eigenlijk alleen maar is ingevoerd om medewerkers te vertroetelen. Zij gaan bijvoorbeeld op een vaste dag in de week thuis werken. Dat spaart een dag crèche. Als medewerkers het om dat soort redenen doen, ontstaat er alleen maar meer wantrouwen bij de leiding en het management en is de spiraal in omkeerde richting ingezet. Het einde van HNW is dan snel nabij.

Top van de organisatie geeft het verkeerde voorbeeld

In veel organisaties blijkt de directie Het Nieuwe Werken wel te zien zitten, maar niet de bereidheid te hebben de eigen kamer op te geven of regelmatig van werkplek te wisselen. Ook afstand nemen van een vaste telefoonlijn of zonder papier werken is prima voor anderen, maar niet voor hen. En zoals zo vaak; goed voorbeeld doet goed volgen. Maar slecht voorbeeld ook.

In veel organisaties verloopt het invoeringsproces met dergelijke horten en stoten. Wat is immers makkelijker voor een medewerker dan te zeggen dat zijn leidinggevende of directeur het ook niet doet? Dus waarom zou hij dan wel? Een betere reden om niet mee te doen is bijna niet te vinden. Dus ook de medewerker claimt zijn vaste werkplek en dus is Het Nieuwe Werken om zeep.

Veel te veel papier blijven gebruiken

Papier wordt opgeslagen in mapjes. Mapjes verdwijnen in ordners. Ordners in kasten of lades. Dus zoekt men al snel een (vaste) werkplek bij dat papier. Thuis – of elders – werken is ook onhandig. De papieren liggen immers op kantoor. Papier is de dood voor het HNW-concept. Als er een ding snel vast moet liggen bij de invoering van HNW dan is het de visie hoe de organisatie – meestal in stappen – van papier af wil komen. En omdat we er zo verknocht aan zijn, is enige aandrang daarbij vaak op zijn plaats.

Eigen werkplek blijven bezetten

Mensen zijn gewoontedieren en zoeken erg graag een plekje bij hun directe collega’s. Er zijn HNW-organisaties waar mensen alsmaar vroeger beginnen om maar verzekerd te zijn van hun vaste plek. Het is echter erg nuttig om af en toe juist eens tussen medewerkers van andere afdelingen te werken en te leren wat ze daar doen en hoe en waarom ze zo werken. Begrip voor de wijze van werken op andere afdelingen neemt er door toe.

Nieuwe mensen leren kennen is eigenlijk ook heel leuk. HNW biedt die mogelijkheden en geeft – in latere fases – vaak mogelijkheden om zaken met andere afdelingen veel gemakkelijker af te stemmen. Het is daarnaast zaak om medewerkers te vragen elke dag na te denken over de soort werkzaamheden die ze die dag gaan verrichten en een werkplek te zoeken die daarmee in overeenstemming is. Flexibel en snel wisselen van werkplek zorgt voor een optimaal gebruik van alle fraaie nieuwe faciliteiten die een HNW-organisatie biedt.

Bovenstaande punten komen onder andere uit het onlangs verschenen boek Het Nieuwe Werken: Hype of blijver? Dit boek heb ik samen met zes andere auteurs geschreven die nauw betrokken en soms verantwoordelijk waren voor de invoering van HNW in hun organisatie. Onze conclusie is eenduidig: HNW is geen hype, maar een blijver die zorgt voor een omslag in ons denken in een mate zoals we dat al ruim een eeuw niet meer hebben meegemaakt.

Nog geen 30% van de Nederlandse overheidsinstanties blijkt op dit moment een social media beleid te hanteren, terwijl social media wel al veelvuldig...

Name: Megan Cotter Evernote Student Ambassador Profession: Student Location: Pittsburgh, PA Website: http://ottermc.blogspot.com Twitter: @OtterMC   Go to the Evernote for Higher Education discussion

We’ve talked to a lot of students who use Evernote for everything from taking notes to working on group projects and today we’re excited to announce our new Student Ambassador, Megan Cotter. Megan is a college student who’s here to share her tips for ways to use Evernote in a college or university setting. Megan is kicking things off by sharing a few of her top tips for using Evernote in college, just in time for finals.

10 Tips for Using Evernote to De-Stress College

College students have to keep track of a lot of things: every set of class notes, every internship/job application, every piece of information for every extracurricular activity, and on and on. All that stuff just leaves us stressed, trying to sort through each piece of paper to find the one thing that we need at that moment. As a lot of you may already know, Evernote is a great tool for organizing all of it and taking a little bit of the stress out of college.

2. Organize Your Research
No student can escape the endless amount of research. Evernote Clearly removes all of the distractions and lets you have exactly what you need from a website. Rather than printing out multiple pages, just clip however many lines you need. Cuts down on the paper, and makes that research project a whole lot easier.

3. Keep Up With Your Professors
Every school has that professor who puts an impossible amount of information on the board or on slides. Rather than trying to get it all down, just snap a picture. After class, use Skitch to add any extra information that you need and then put it right in with the rest of your notes.

4. Keep Everything Together, Not Just the Digital Stuff
Maybe you would rather take notes by hand. Or you have a professor with a “no technology policy.” That doesn’t mean that you can’t keep everything organized. Scan your handwritten notes and handouts into Evernote and they will be completely searchable. This way, when finals come around, you’ll be one step ahead.

5. Work Together Even If You’re Apart
One of the most stressful parts of group projects is finding a time everyone can get together. Rather than rearranging everyone’s schedules, use a Shared Notebook to keep everything up to date. You can also use a shared notebook with your study group. Make a study guide that the group can access and add to.

6. Remember the Best (Or Cheapest) Campus Pizza Place
Trying to remember the great pizza place you ate at last weekend with the huge student discount? Put it in Evernote Food. Then next time you’re having a craving, you won’t have to waste time calling for prices.

7. Know Your Stuff
Sometimes, accidents happen and you’ll end up needing medical attention. Instead of sitting in the doctor’s office, trying to remember what medication it was that made you break out in hives and when you last had a tetanus shot, keep a medical notebook with every random detail so you’ll never be caught unaware.

8. Take Control of Your Time
Does checking your favorite blogs for a new post become a major source of procrastination? Have them delivered right to your Evernote account with ifttt. Then you won’t have to waste time checking for a new one. There are a lot of other ways you can use ifttt for college, too.

9. What Do I Have at Home?
Don’t end up buying duplicates of things. Keep an inventory of everything you have. Snap a picture of each item and tag it with where it is: home or school. Check your inventory before you buy, that way you’ll have extra money for the pizza place from #6.

10. Let Everyone Know What You Want
Everyone has a wish list. Whether its a movie that just came out, a new computer, or a fancy coffee maker, use the Evernote Web Clipper to clip each item and purchase information into a notebook. Make it a public notebook and send the link around. Maybe it will appear in your next care package!

The Evernote Ambassador Program

Evernote Ambassadors are amazing individuals that are here to teach, share and help you get more out of Evernote. Learn more about Ambassadors and consider submitting your story.

Join the conversation happening in our Lifestyle Forum to connect with Ambassadors and other Evernote users.

Join the conversation

Download Ambassador Guides

Drap and drop them into a New Note or attach them to a note so you can access them from any computer or mobile device where you have Evernote installed!

Joshua Zerkel’s Productivity Tips (PDF)
Brandie Kajino’s Organization Tips (PDF)
Carley Knobloch’s Spring Cleaning Tips (PDF)

Evernote for Schools

Learn more about using Evernote in an education context by visiting our resource-packed microsite for schools. And, if you’re a U.S. college student, use your .edu email address to get Evernote Premium for the remainder of the school year, for free. More details here.

Wi-Fi at the hotel may be as essential as hot running water these days, but, unfortunately, not all hotel chains offer travelers free or reliable wireless Internet. In its annual report, HotelChatter breaks down which hotels serve up free Wi-Fi and which ones charge you for that signal. More »

http://feeds.gawker.com/~r/lifehacker/excerpts/~3/nBVWgwtJ3dM/develop-a-two+minute-meditation-habit-and-make-it-stick

http://feeds.gawker.com/~r/lifehacker/excerpts/~3/3VvV8EUGwHM/recruiters-only-look-at-your-resume-for-an-average-of-six-seconds-and-this-is-what-they-see